Recrutement en cours pour un resort

RECRUTEMENT URGENT : RECEPTIONNISTE – établissement 3 *

Resort & Spa  Hôtel et Résidences des Eaux Thermales de la Léchère    73260 Aigueblanche

CDI : 1 900 € brut par mois – Temps plein 39h sur 5 jours matin ou après-midi, Mutuelle d’entreprise

Hébergement et restauration à négocier.

Au sein de notre établissement thermal et hôtelier, établissement de renom localement reconnu,

le/la réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes.

Il/Elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception et veille à la bonne tenue du hall.

Activités principales

– Réception / Qualité de Service ; accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.

– Enregistrer les arrivées et les départs, remettre les clefs et accompagner en chambre si besoin.

– Renseigner efficacement la clientèle et répondre à leurs attentes dans un délai rapide.

– Mettre à jour le Cardex (fichier client).

– Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs.

– Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.

– Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.

– Encaisser les clients et les groupes résidants à l’hôtel.

– Être responsable de la caisse et du code du grand coffre.

– Faire face aux imprévus.

– Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures au responsable.

– Être polyvalent(e)

Salaire de base 1900€ pour 39h, plus 50€ euros pour la maitrise de l’anglais + 50 euros pour la maitrise de l’espagnol.

Capacité à faire le trajet ou à déménager: 73260 Aigueblanche: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:  Réception: 1 an minimum (Exigé)

Langue:   une ou plusieurs langues étrangères (autre que le français) (Exigé)

Télétravail:   Non

NB : les cv des non professionnels ne seront pas lus

Adresser votre cv avec photo et lettre de motivation au cabinet de recrutement : contact@acseh.com avec la référence RLL

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ACSEH recrute multiples postes CDI et saisonniers pour un resort de grand luxe dans le Var : écrire à contact@acseh.com

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ACSEH recrute différents postes POUR UNE RESORT DE LUXE 5* dans le Var

-sous chef cuisine

-chef de partie

-1er chef partie

-chef de rang

-spa thérapeuthe

-réceptionniste spa

-responsable ventes loisirs et MICE

mail + cv + photo à  dschemann@acseh.com

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