Recrutement en cours pour un resort
RECRUTEMENT URGENT : RECEPTIONNISTE – établissement 3 *
Resort & Spa Hôtel et Résidences des Eaux Thermales de la Léchère 73260 Aigueblanche
CDI : 1 900 € brut par mois – Temps plein 39h sur 5 jours matin ou après-midi, Mutuelle d’entreprise
Hébergement et restauration à négocier.
Au sein de notre établissement thermal et hôtelier, établissement de renom localement reconnu,
le/la réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes.
Il/Elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception et veille à la bonne tenue du hall.
Activités principales
– Réception / Qualité de Service ; accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.
– Enregistrer les arrivées et les départs, remettre les clefs et accompagner en chambre si besoin.
– Renseigner efficacement la clientèle et répondre à leurs attentes dans un délai rapide.
– Mettre à jour le Cardex (fichier client).
– Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs.
– Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
– Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
– Encaisser les clients et les groupes résidants à l’hôtel.
– Être responsable de la caisse et du code du grand coffre.
– Faire face aux imprévus.
– Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures au responsable.
– Être polyvalent(e)
Salaire de base 1900€ pour 39h, plus 50€ euros pour la maitrise de l’anglais + 50 euros pour la maitrise de l’espagnol.
Capacité à faire le trajet ou à déménager: 73260 Aigueblanche: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Expérience: Réception: 1 an minimum (Exigé)
Langue: une ou plusieurs langues étrangères (autre que le français) (Exigé)
Télétravail: Non
NB : les cv des non professionnels ne seront pas lus
Adresser votre cv avec photo et lettre de motivation au cabinet de recrutement : contact@acseh.com avec la référence RLL
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ACSEH recrute multiples postes CDI et saisonniers pour un resort de grand luxe dans le Var : écrire à contact@acseh.com
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ACSEH recrute différents postes POUR UNE RESORT DE LUXE 5* dans le Var
-sous chef cuisine
-chef de partie
-1er chef partie
-chef de rang
-spa thérapeuthe
-réceptionniste spa
-responsable ventes loisirs et MICE
mail + cv + photo à dschemann@acseh.com
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